배달의 민족 어플 다들 많이 쓰시죠? 저도 자주 이용하는데요~ 배민사장님사이트에서는 가게 운영에 도움이 되는 다양한 정보들을 제공하고 있답니다. 하지만 아직 모르시는 사장님들이 많은것 같아 소개해드리려고 해요.
배민사장님사이트란 무엇인가요?
배민사장님사이트는 음식점을 운영하시는 사장님들에게 유용한 사이트입니다. 특히나 매장관리 부분에서 매출분석, 주문현황, 리뷰 등 여러가지 서비스를 제공하고 있어서 편리하게 활용가능하답니다.
가게운영에 어떤 도움이 되나요?
매장관리는 크게 4가지 메뉴로 구성되어있어요. 1)매출분석 2)주문현황 3)리뷰/별점 4)고객센터 이렇게 총 4가지 인데요. 각각 어떻게 활용하면 좋을지 알려드릴게요.
(1)매출분석
매출분석메뉴에서는 기간별로 우리가게의 매출추이를 그래프로 한눈에 파악할 수 있어요. 뿐만아니라 요일별, 시간대별, 월별로도 분석이 가능해서 내 가게의 특징을 알고 전략을 세울 수 있겠죠?
(2)주문현황
주문현황 메뉴에서는 고객과 소통할 수 있는 창구인 리뷰 및 별점 현황을 살펴볼 수 있어요. 또한 최근 한달간의 주문수, 재주문율, 신규주문율 등등 수치화 된 데이터를 통해서 객관적으로 평가받고 부족한 점을 보완할 수 있죠.
(3)리뷰/별점
리뷰/별점 메뉴에서는 말그대로 실제 고객분들이 남겨주신 리뷰와 별점을 확인할 수 있어요. 이 곳에서도 역시 마찬가지로 통계자료를 통한 비교분석이 가능하구요. 이를통해 개선해야할 점을 찾고 더욱 발전시킬 수 있게됩니다.
(4)고객센터
마지막으로 고객센터 메뉴에서는 궁금한 사항을 물어볼 수 있고, 답변을 받을 수 있어요. 예를들어 쿠폰사용여부라던지, 요청사항 처리상황이라던지.. 사소한 궁금증이라도 해결할 수 있으니 참 좋겠죠?
오늘은 배달의민족 사장님사이트에 대해 알아보았는데요, 어떠셨나요? 처음엔 어렵게 느껴질수도 있지만 차근차근 알아가다보면 어느새 나만의 노하우가 될 수 있다는 사실! 잊지마시고 다음시간에 만나요 안녕~~